Fuyuhiko's



1月 08 Reblogged

ペン教授曰く、「店内の難解さは顧客の自律性を失わせ、服従させる。じらされた後には満足がやってくる。」つまり、店内で混乱した顧客は、砂漠で道に迷った旅人。苦労の末、眼前に現れた商品は、砂漠の中で見つけたオアシス。思わず手が出てしまう、と言うわけだ。

IKEAで購買した商品の60%は、当初のショッピング・リストになかったもの、すなわち、衝動買いしたもの」と言うデータが、この仮説を裏付けている。

もっとも、この効果自体はIKEAの発見ではなく、「グルーエン転移(”Gruen Transfer”)(注)」として、以前から知られていた。オーストリア建築家、グルーエンは、店内レイアウトが混乱するものであるほど、顧客は当初の購買目的を忘れて衝動買いに走る、と言うことを発見している。IKEAはこの「グルーエン転移」を利用して、世界でダントツのファーニチャー・チェーンを築きあげたのだ。(余談だが、オーストラリアのABC1では、広告の背後にある科学と心理学をテーマにした”The Gruen Transfer”と言う番組が放送されているそうだ。)

Notes

  1. rngswpetapetaからリブログしました
  2. misticwindsplasticdreamsからリブログしました
  3. kzgwssrngswからリブログしました
  4. sitelognashi-kyoからリブログしました
  5. sowayamanakashazzanからリブログしました
  6. hkitagobgnoriからリブログしました
  7. furuyoshimuhuhuからリブログしました
  8. kusadoroumajinonからリブログしました
  9. shazzantimeman1500yenからリブログしました
  10. gijibamboogkojax-textからリブログしました
  11. ceciamuhuhuからリブログしました
  12. muhuhufishandmushからリブログしました
  13. yujidevelopergkojax-textからリブログしました
  14. tsaorigkojax-textからリブログしました
  15. man10000gkojax-textからリブログしました
  16. ankey01gkojax-textからリブログしました
  17. shimadallargkojax-textからリブログしました
  18. icpogkojax-textからリブログしました
  19. gkojax-textusaginobikeからリブログしました
  20. timeman1500yenorangepillowからリブログしました
  21. orangepillownunnungogoからリブログしました
  22. palmyetiahhachanからリブログしました
  23. roppingan-kからリブログしました
  24. tknoriahhachanからリブログしました
  25. tamalucys-hsmtからリブログしました
  26. ahhachans-hsmtからリブログしました
  27. enya-rrmezotaroからリブログしました
  28. tarokajafishandmushからリブログしました
  29. bettergins-hsmtからリブログしました
  30. taqan-kからリブログしました
  31. kiki-mimis-hsmtからリブログしました
  32. shochoitokonnyakuからリブログしました
  33. precallfishandmushからリブログしました
  34. hrohrotessarからリブログしました
  35. mezotarojesuisunechatteからリブログしました
  36. s-hsmtnothotからリブログしました

Next Entry Previous Entry